firma_subskrybuj_bg

Usługa dystrybucji

Usługa dystrybucji

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Czy pobieracie opłaty za wysyłkę i obsługę?

Koszt wysyłki zależy od wagi produktu i miejsca docelowego.

Czy wysyłacie do skrytek APO/FPO lub PO?

Tak.Są one obsługiwane przez bezpłatną wysyłkę pocztą lotniczą i usługi wysyłkowe USPS.

Czy przyjmujecie zamówienia międzynarodowe?

Tak, wysyłamy na cały świat.

W jaki sposób obsługiwane są cła i podatki/cła importowe?

Statystycznie znacznie mniej niż 1% wszystkich zamówień zostało kiedykolwiek otwartych przez organy celne w krajach pochodzenia klientów.Jeśli paczka miałaby zostać sprawdzona przez urząd celny kraju klienta, klient musi pokryć cła importowe, cła i podatki.

Chociaż ryzyko, że paczki zostaną ocenione przez organy celne, jest niewielkie, SUNER POWER zachęca klientów, aby przed złożeniem zamówienia sprawdzili w lokalnym urzędzie celnym potencjalne podatki importowe, cła i cła.Ponadto import niektórych produktów może wymagać specjalnych licencji lub zezwoleń (np. lasery dużej mocy).SUNER POWER nie ponosi odpowiedzialności za produkty skonfiskowane przez organy celne w krajach klientów.

W jaki sposób dostarczane są zamienniki?

W przypadku zagubionych przesyłek:

Części zamienne są wysyłane przy użyciu tej samej usługi, z której korzystano w oryginalnym opakowaniu.

W celu wymiany wadliwych lub brakujących elementów:

Jeśli Twoje zamówienie zostało pierwotnie wysłane pocztą lotniczą lub USPS, zamienniki są wysyłane w ten sam sposób.

Zamówienia ekspresowe realizowane są indywidualnie.Nasz rzecznik klienta informuje Cię o szczegółach.

Dlaczego mój numer śledzenia nie działa?

SUNER POWER wysyła powiadomienia o wysyłce i numery śledzenia, gdy tylko zamówienia opuszczą nasz magazyn.Numery śledzenia prawdopodobnie nie wykażą żadnych wyników, zanim przewoźnicy będą mieli szansę wykonać wstępne skanowanie tych paczek.

W przypadku przesyłek Express opóźnienie to wynosi zazwyczaj 1 dzień roboczy.W przypadku paczek lotniczych opóźnienie może wynieść do 3 dni roboczych.

Jak długo trzeba czekać na wysyłkę zamówień?

Artykuły znajdujące się w magazynie wysyłamy w ciągu 5 do 7 dni roboczych.

Pozycje, które są niedostępne, zostaną umieszczone w zamówieniu odroczonym, a pozostała część zamówienia zostanie wysłana jako przesyłki częściowe.Szacowany czas można sprawdzić na naszej stronie internetowej.